Unsere Schulungen
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
Schulungen an. Erfahren Sie mehr darüber:
PDF-Broschüre
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Buch "Kundenbindung"
...gen, dann kann deren Einstellung zu Ihrem Unternehmen umschlagen und der Effekt sich ins Gegenteil verkehren. Goethe hat es treffend formuliert: 'Man spürt die Absicht und ist verstimmt.' Machen Sie ein Experiment. Gehen Sie mit einem echten 10-Euro-Geldschein in die Fußgängerzone und bieten Sie wahllos Passanten an, diesen gegen einen 5-Euro-Schein zu tauschen. Sie werden überrascht sein, wie viel Misstrauen Ihnen entgegenschlagen wird. Unternehmen wollen Gewinn machen. Das wissen Sie, und Ihre Kunden wissen das auch. Gehen Sie deshalb mit Gratisangeboten sparsam um. Viele Kunden fragen sich 'Wo ist der Haken?' und vermuten eine Falle...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
Gratisbroschüre zum Telefontraining
...Ruhe ans Telefon gehen. Manchmal bekommt man das Feedback auch von Kunden, ohne dass man gefragt hat. Dann sagt der Kunde zum Beispiel „Bei Ihnen habe ich immer das Gefühl, dass Sie Zeit für mich haben.“ Das ist der positive Fall oder im negativen Fall fragt Sie der Kunde, ob er Sie gerade stört. Reihenfolge d...
Fordern Sie weitere Informationen zu unseren Gratis-Broschüren zum Telefontraining an!
Herzlichen Dank für Ihr Interesse an professionellen Fortbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter am Telefon - nicht nur in Bremen sondern direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort. Call center, Serviceleistung, telefonieren, Serviceleistung oder Schulung sind für uns mehr als Schlagworte.
Wer beruflich telefoniert, steht täglich vor neuen Situationen und Herausforderungen. Nicht jeder Kunde oder Anrufer ist leicht zu überzeugen und die Gesprächsführung muss stets flexibel und anpassbar sein. Bei unseren Seminaren, Kursen und Workshops erfahren Sie mehr über passende Telefontechniken.
Wir sind ein Trainingsunternehmen, dessen Seminare sich vor allem durch den hohen Praxisbezug auszeichnen. Unsere Telefontrainer konnten als Kundenbetreuer oder Call-Center Mitarbeiter persönliche Erfahrungen sammeln. Zudem stimmen wir die genauen Inhalte der Schulung genau mit Ihnen ab, um so Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu 100% umsetzen zu können.
Rufen Sie uns einfach an! Teilen Sie uns mit, was Sie sich konkret für ein Telefontraining vorstellen und wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot, selbstverständlich kostenlos. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schicken.
Telefonschulung? - Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und sichern Ihnen eine kurze Reaktionszeit zu. Gerne möchten wir erfahren, was wir für Sie tun dürfen. Nutzen Sie doch einfach unser Kontaktformular! Wir freuen uns auf Sie.
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